GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, SİNDAL markası altında hizmet veren YSE Group Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından, sindal.com.tr web sitesi üzerinden işlem yapan kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunması, saklanması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, iletişim formu doldurduğunuzda veya üyelik oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad – Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve işlem geçmişi
- Alışveriş tercihleriniz
- IP bilgisi ve cihaz verileri
- Çerez (cookie) verileri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, kargolanması ve teslimatın sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hesap oluşturma, üyelik yönetimi ve giriş işlemleri
- Müşteri desteği, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)
- Satış sonrası destek süreçlerinin iyileştirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Web sitesi güvenliği ve performansının geliştirilmesi
3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
- Çalıştığımız kargo firmaları (Sürat),
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
- Yazılım ve barındırma hizmeti veren firmalar,
- Kanunen yetkilendirilmiş kamu kurumları
ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve sepet/tanımlama işlemlerinin çalışabilmesi için çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya çerez geçmişinizi silebilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak belirli süre boyunca saklanır. Yasal süre dolduğunda bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Bilgilerin Güvenliği
Tüm kişisel verileriniz; SSL sertifikası, şifrelenmiş bağlantılar ve güvenli sunucu altyapıları ile korunur. Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde tutulmaz; bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Gizlilik ve veri güvenliği ile ilgili her türlü talebinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Gizlilik Politikasında Değişiklik
Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde mevzuata uygun şekilde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman sindal.com.tr üzerinde yayınlanır.