Sıkca Sorulanlar Sorular
Sıkca Sorulanlar Sorular
ÜYE OLMADAN SATIN ALMA İŞLEMİ YAPABİLİYOR MUYUM?
İnternet sitesinde üye olmadan ürün satın alma özelliği mevcuttur.Bu tür bir satın alma işleminde, müşteriden yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir.
İNTERNET ÜZERİNDEN VERDİĞİM SİPARİŞİLERİ MAĞAZADAN DEĞİŞİMİNİ YAPABİLİR MİYİM?
İnternet üzerinden aldığınız ürünleri değişim süresi içerisinde (15 gün) mağazamızdan istediğiniz ürünle değişimini yapabilirsiniz.
SİPARİŞLERİM NE ZAMAN ULAŞIR?
Siparişleriniz 48 saat içerinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo yoğunluğuna göre 1-4 iş günü içerisinde size ulaştırılır. Resmi tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır.
KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPABİLİRİM?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra bilgilendirme mailleri ve kargo SMS'i tarafınıza gönderilir. Sipariş tamamlanınca "Siparişiniz Alınmıştır” bilgilendirme maili siparişiniz kargoya teslim edildiğinde ise "Siparişiniz Kargoya Verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve sistemimiz tarafından bilgi SMS’si iletilmektedir. Sağ altta bulunan "Kargo Takip"ini tıklayarak kargo takip numaranızdan siparişinizin takibini yapabilirsiniz.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Siparişiniz onaylama aşamasında iptal ve değişim yapabilirsiniz. Hazırlık aşamasında siparişinizi iptal edemez veya değiştiremezsiniz.
ÖDEME TÜRLERİ NELERDİR?
- Kapıda Nakit Ödeme
- Havale/ Eft Ödeme
- Kredi Kartı Ödeme
SATIN ALIMI SONRASINDA ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Sipariş teslimat adresi değişimini WhatsApp Destek Hattı 0(530) 171 74 74 üzerinden ya da Müşteri Hizmetleri 0(850) 933 58 02' ye ulaşarak yapabilirsiniz.
Sıkca Sorulanlar Sorular
İNTERNET ÜZERİNDEN VERDİĞİM SİPARİŞİLERİ NASIL DEĞİTİREBİLİRİM?
Değişmek istediğiniz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz. Değişim kargo ücreti gönderici (müşterilerimize) aittir.. Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir. Değişimlerde, aynı esnada değişim yapmak istediğiniz ürün yok ise, daha sonra vereceğiniz siparişlerde istediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.Sıkca Sorulanlar Sorular Sıkca Sorulanlar Sorular Sıkca Sorulanlar Sorular Sıkca Sorulanlar Sorular Sıkca Sorulanlar Sorular